Mackenzie Investments

  • SPÉCIALISTES DE L’AUTOMATISATION

    Emplacement CA-ON-Toronto
    Date Publiée 1 week ago(10/8/2018 9:10 AM)
    Numéro de l'offre
    2018-2589
    Nombre de positions
    2
    Catégorie d'emploi
    Service clientèle/Assistance
    Industrie de l'emploi
    Services financiers et services bancaires
    Niveau de carriére
    Expérimenté
    Années d'experience
    7
  • Description de l'emploi

    La Société financière IGM Inc. est, au Canada, l’une des principales sociétés de services financiers personnels et l’un des plus grands gestionnaires et placeurs de fonds de placement et d’autres produits de gestion d’actif du pays, et gère un actif total de plus de 156 milliards de dollars au 31 mars 2018. La société exploite ses activités principalement par l'entremise de Groupe Investors Inc., de la Corporation Financière Mackenzie et d’Investment Planning Counsel Inc.

     

    Faisant partie du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous mettons l’accent sur la force et la stabilité à long terme de nos sociétés. Ce sont pour nous des responsabilités fondamentales envers nos clients et nos actionnaires, dans un monde en constante évolution auquel nous nous adaptons et où nous jouons un rôle de leader.

     

    Aperçu

    L’équipe du Service à la clientèle — Transformation opérationnelle est l’un des principaux intervenants appelés à prêter main-forte dans la transformation des opérations en misant sur la technologie et l’automatisation pour permettre à l’entreprise de s’acquitter de sa mission stratégique. Cette équipe intervient à titre de chef de file du Service à la clientèle dans toutes les initiatives opérationnelles et technologiques liées à la transformation, en apportant des compétences spécialisées et en représentant la division grâce à une participation active.  La Transformation opérationnelle est également chargée des activités de gestion des risques des organismes de services, ainsi que des services offerts dans le domaine des prêts hypothécaires, de l’assurance, des produits abandonnés et de la rémunération.

     

    Sous les ordres du VPR, Automatisation et transformation des SCEL, le ou la spécialiste de l’automatisation doit encadrer et exécuter toutes les fonctions fondées sur la connaissance des SCEL pour les initiatives de transformation opérationnelle qui s’étendent aux différents volets du travail d’automatisation. Le titulaire du poste se concerte et collabore activement avec ceux qui participent à ces initiatives et avec les intervenants des SCEL pour définir et réaliser les mandats opérationnels.

     

    RESPONSABILITÉS

    • Encadrer les SCEL dans les initiatives de changement qui ont une incidence sur le Service des SCEL; représenter ce service à titre d’expert de la question auprès des équipes de projet.
    • Participer activement aux initiatives d’automatisation des projets et de transformation opérationnelle à titre de spécialiste des connaissances opérationnelles.
    • Jouer le rôle de principal responsable de l’organisme de services pour les volets du travail d’automatisation et les initiatives technologiques qui lui sont confiés.
    • Définir et harmoniser les besoins en ressources opérationnelles.
    • Collaborer avec les intervenants des SCEL et l’équipe du projet en représentant l’organisme opérationnel ou de services.
    • Valider au besoin les résultats opérationnels après la mise en œuvre.
    • Adresser à intervalles réguliers, à l’équipe de direction des ST, des comptes rendus de situation sur les initiatives.

    COMPÉTENCES EXIGÉES

     

    • Au moins sept années d'expérience dans le secteur des services financiers
    • L’expérience ou la connaissance des services à la clientèle et administratifs est souhaitable.
    • Solide entregent et grandes compétences dans la communication de vive voix et par écrit
    • Excellentes aptitudes dans la résolution des problèmes et dans l’analyse
    • Vastes connaissances et aptitudes techniques dans les opérations et les systèmes
    • Capacité de se concentrer sur les détails tout en gardant toujours une vue d’ensemble de la situation
    • Proactivité et démonstration de solides compétences pour prendre des décisions dans un environnement axé sur les échéances
    • Excellentes techniques de gestion de l’emploi du temps
    • La connaissance ou l’expérience de Lean/Six Sigma dans la conception des processus serait souhaitable.
    • Capacité de travailler en collaboration avec des partenaires opérationnels internes et externes
    • Connaissance approfondie de la suite MS Office et des différents outils de communication et d’analyse

     

    Études

    • Diplôme universitaire, idéalement en administration

    Candidatures internes

    Si vous êtes intéressé par ce poste et que vous souhaitez déposer votre candidature, veuillez l’adresser directement en ligne en cliquant sur l’icône prévue à cet effet dans la partie inférieure ou à gauche de l’avis de concours. Si vous souhaitez recommander quelqu’un pour ce poste, veuillez lui adresser par courriel l’avis de concours à l’aide de l’option « email this job » (faire suivre cet avis par courriel) et demander au candidat recommandé d’indiquer que vous l’avez recommandé en établissant sa candidature. Tous les curriculum vitae doivent nous parvenir au plus tard le 18 août 2018.  Si vous avez des questions à propos de ce poste, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines. Veuillez noter votre numéro de poste téléphonique sur votre curriculum vitae et dans votre lettre de motivation. Il s’agit d’un poste de niveau 12. La prime versée pour la recommandation des candidats à ce poste se situe au niveau 2.

     

    Candidatures externes
    Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à Placements Mackenzie. Nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour l’entrevue.

     

    Placements Mackenzie offre un environnement de travail enthousiasmant et riche de défis, un salaire de base concurrentiel, des primes calculées d’après le rendement, d’excellents avantages sociaux, la reconnaissance de vos réalisations et des perspectives de développement personnel et de perfectionnement professionnel.

     

    Placements Mackenzie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à assurer l’adaptation de ses emplois en vertu du Code des droits de la personne et des dispositions de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Si vous avez des besoins particuliers qui nécessitent une adaptation, veuillez en informer les Ressources humaines.

     

    Dossier no 18-180

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