Mackenzie Investments

  • RESPONSABLE DU TRAITEMENT, SERVICE DES OPÉRATIONS (plusieurs postes contractuels)

    Emplacement CA-ON-Toronto
    Date Publiée 3 weeks ago(30/7/2018 3:07 PM)
    Numéro de l'offre
    2018-2577
    Nombre de positions
    4
    Catégorie d'emploi
    Service clientèle/Assistance
    Industrie de l'emploi
    Services financiers et services bancaires
    Niveau de carriére
    Débutant, Expérimenté
    Années d'experience
    2
  • Description de l'emploi

    Constituée en 1967, Placements Mackenzie est une société de gestion de placements novatrice de premier plan offrant des conseils en placements et des services connexes à des clients institutionnels et aux particuliers. Gérant un actif de 61,3 milliards de dollars, l’entreprise fait partie de la Société financière IGM (une filiale du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power), le plus important gestionnaire de placements indépendant au Canada, avec un actif géré totalisant 142 milliards de dollars. Nous nous engageons à assurer le succès financier des investisseurs, selon leur point de vue.

     

    Notre vision

    Toutes nos activités sont centrées sur les besoins des investisseurs, qu’il s’agisse d’épargner en vue des études supérieures d’un enfant, de mettre de l’argent de côté pour les besoins futurs d’un membre de la famille frappé d’invalidité ou de financer leur propre retraite. D’ailleurs, notre énoncé de mission résume bien notre optique : Nous nous engageons à assurer le succès financier des investisseurs, selon leur point de vue.

     

    Nos valeurs

    Notre croissance et notre réussite reposent sur nos employés et nous nous efforçons de créer un milieu de travail animé par les valeurs fondamentales suivantes : créativité et innovation, esprit de décision, collaboration, courage, honnêteté et intégrité, confiance et fierté.

     

    Placements Mackenzie vous offre la possibilité de vous bâtir une carrière en toute confiance sur la base des principes suivants :

    Changer la donne : Notre vision et notre stratégie bousculent la façon de mener les affaires dans notre secteur et aident les Canadiens à connaître le succès de la manière la plus significative pour eux.

    Créer un monde plus intelligent : Nous croyons qu’il est important de continuer à apprendre, de cerner ce qui compte le plus et de partager ses connaissances.

    Manifester sa fierté : En tant que membre de notre équipe, vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même, de développer certaines de vos aptitudes les plus utiles et de poser des gestes qui contribuent au mieux-être des Canadiens.

    Joindre une équipe dynamique : Nous créons des équipes dont les membres s’entraident, exigent le meilleur de soi et produisent les meilleurs résultats.

    Apprendre et se perfectionner : Nous proposons un environnement qui encourage votre intérêt pour le perfectionnement en vous offrant les défis et la rétroaction nécessaires pour peaufiner vos compétences et vos talents.

    S’épanouir dans un cadre favorable : Nous avons créé un lieu de travail où votre équipe et son chef appuient vos efforts et votre carrière.

     

    Fonctions du poste

     

    Le Service des opérations est à la recherche d’une personne qui a l’esprit d’équipe et le souci de la clientèle et qui se passionne pour la formation et le perfectionnement pour un poste de responsable du service des opérations. Il s’agit d’un poste contractuel relevant d’un chef d’équipe du Service des opérations.

     

    Le Service des opérations de Mackenzie se consacre à bâtir un capital de confiance en traitant les demandes de tous les clients. Notre mission stratégique consiste à veiller au perfectionnement de nos employés, à investir dans les nouvelles technologies et à nous assurer que la structure de notre service continue de répondre efficacement aux besoins de nos clients et de nos employés. Le Service des opérations répond aux demandes des clients avec exactitude, efficacité et constance.

     

    En tant que membre du Service des opérations, vos principales responsabilités consisteront à :

    • Mener des activités de gestion et de service pour les comptes des clients.
    • Interpréter et analyser la documentation inhérente à l'entrée et au traitement des opérations de placement dans les comptes enregistrés et non enregistrés.
    • Vérifier que les documents sont correctement remplis et faire un suivi lorsque des documents additionnels sont requis.
    • Traiter les documents d'après la demande du client, tout en respectant les politiques et les procédures de Mackenzie et ses lignes directrices en matière de conformité.
    • Procéder aux traitements liés à la maintenance d'une gamme de produits et de services.
    • Utiliser diverses applications informatiques afin d'assurer un traitement efficace des demandes des clients.
    • Fournir du soutien aux autres services de l'organisation et aux clients pour toutes les demandes de clients reçues.

    Les compétences ci-dessous aideront la personne retenue à remplir ces fonctions :

    • Le bilinguisme (français et anglais) est un atout.
    • Grand désir d’apprendre et de se perfectionner.
    • Professionnalisme et souci aigu de la clientèle.
    • Souci du détail et de la précision et capacité de travailler selon des échéances serrées.
    • Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite.
    • Habiletés pour les relations interpersonnelles, l'organisation et la gestion du temps.
    • Souci du détail et techniques rigoureuses pour prendre des décisions et résoudre des problèmes.
    • Études postsecondaires ou expérience de travail dans une discipline liée au secteur.
    • Connaissance et expérience des fonds communs de placement et du secteur des services financiers, de préférence.
    • Bonne connaissance du traitement des données administratives et des processus et procédures; connaissance pratique des applications MS Office.

    ***Les candidats doivent être prêts à travailler selon des quarts de travail flexibles en rotation entre 7 h et 20 h du lundi au vendredi, et à travailler occasionnellement le week-end.

     

    Candidatures internes
    Si ce poste vous intéresse, veuillez déposer votre candidature en ligne en vous servant de l’icône « apply for this job » (portez-vous candidat) dans la partie inférieure ou à la gauche de l’avis de concours du poste. Si vous souhaitez recommander quelqu’un pour ce poste, veuillez lui adresser par courriel l’avis de concours à l’aide de l’option « email this job » (faire suivre cet avis par courriel) et demander au candidat recommandé d’indiquer que vous l’avez recommandé en établissant sa candidature. Tous les curriculums vitae doivent nous parvenir au plus tard 7
    août 2018. Si vous avez des questions à propos de ce poste, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines. Veuillez noter votre numéro de poste téléphonique sur votre curriculum vitae et dans votre lettre de motivation. 

     

    Candidatures externes
    Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à Placements Mackenzie. Nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour l’entrevue.


    Placements Mackenzie offre un environnement de travail enthousiasmant et riche de défis, un salaire de base concurrentiel, des primes calculées d’après le rendement, d’excellents avantages sociaux, la reconnaissance de vos réalisations et des perspectives de développement personnel et de perfectionnement professionnel.

     

    Placements Mackenzie est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s’engage à assurer l’adaptation de ses emplois en vertu du Code des droits de la personne et des dispositions de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Si vous avez des besoins particuliers qui nécessitent une adaptation, veuillez en informer les Ressources humaines.

     

    Dossier no 18-143

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